01.Головне правило — чинна ліцензія
Перед будь-якою оцінкою ми перевіряємо оператора у відкритих даних PlayCity — реєстрах ліцензій на онлайн казино та букмекерську діяльність. Ліцензія має бути видана, строк її дії не закінчився, а рішення про припинення відсутнє або зупинене судом.
02.12 критеріїв оцінки
Для операторів, що пройшли перевірку ліцензії, підсумкова оцінка складається з дванадцяти критеріїв:
| Критерій | Що перевіряємо |
|---|---|
| 1. Ліцензія та юрисдикція | Обов'язкова умова. Перевіряємо номер і дату рішення, строк дії та відсутність рішення про припинення у відкритому реєстрі PlayCity. Оператор без чинної ліцензії в рейтинг не потрапляє. |
| 2. Асортимент ігор | Кількість слотів і live-столів, провайдери, наявність краш-ігор і настільних ігор. |
| 3. Бонусна політика | Розмір вітального пакета, вейджер, строк відіграшу та відповідність бонусів закону № 4116-IX. |
| 4. Швидкість виплат | Заявлений строк обробки, мінімальна сума виводу, ліміти та методи виплат на українські картки. |
| 5. Якість підтримки | Канали зв'язку (чат, e-mail, Telegram), години роботи, мова та якість відповідей. |
| 6. Мобільні додатки | Адаптивність сайту, застосунки для iOS і Android та спосіб їх встановлення. |
| 7. Відгуки гравців за 90 днів | Кількість і тон публічних відгуків та скарг за останні три місяці. Відгуки — сигнал для перевірки, а не джерело фактів. |
| 8. Прозорість умов відіграшу | Наскільки зрозуміло описані правила бонусів і виведення коштів, чи доступні вони українською. |
| 9. Відповідальна гра | Ліміти депозитів і часу, самовиключення, інтеграція з Реєстром осіб, яким обмежено доступ до азартних ігор. |
| 10. Технічна стабільність | Швидкість і доступність сайту та застосунків, робота ігор і каси без збоїв. |
| 11. Програма лояльності | Рівні, турніри та регулярні акції для постійних гравців у межах закону. |
| 12. Маркетингова чесність | Чи відповідають рекламні обіцянки реальним умовам, чи не рекламує оператор заборонені бонуси. |
03.Джерела даних
- Реєстри PlayCity — номери та дати рішень про ліцензії, строки дії, рішення про припинення;
- Закони України — № 768-IX «Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор» та № 4116-IX, що з 01.04.2025 обмежив бонуси й рекламу;
- Сайти та правила операторів — умови бонусів, ліміти, методи оплати, вимоги до верифікації;
- Звернення читачів — повідомлення про помилки, затримки виплат чи зміну умов, які ми перевіряємо перед публікацією.
04.Як часто оновлюємо
Рейтинги переглядаються щомісяця, а також позапланово — коли PlayCity ухвалює рішення щодо оператора з нашого рейтингу або оператор суттєво змінює бонусну програму. Дата останнього оновлення вказана на початку кожної сторінки.
Розміри бонусів ми наводимо на дату оновлення. Оператори можуть змінити акцію будь-коли, тому перед реєстрацією звіряйте умови з правилами на сайті казино.
05.Чого ми не робимо
- не продаємо місця в рейтингу та не оцінюємо операторів без ліцензії за плату;
- не гарантуємо виграшів і не даємо порад щодо «стратегій» гри;
- не публікуємо бездепозитних бонусів та інших заборонених законом пропозицій.
Про те, як ми співпрацюємо з операторами та позначаємо партнерські посилання, читайте в редакційній політиці.